Главная » Статьи » Для начинающих

Вопрос ответ о sip телефонии

SipOut | ip телефонияЧто такое «SIP телефония»?

Это телефонная и видеосвязь нового поколения, который работает по технологиям VoIP и SIP.

Где и как можно получить доступ к услуге?

Для этого необходимо иметь SIP-телефон и иметь доступ к всемирной сети Интернет в любом месте.

Правила набора номеров?

Действуют национальные правила набора номеров. Для звонков внутри сети достаточно набрать последние 7 цифр номера абонента.

Для звонков внутри страны:

0
КОД ГОРОДА (или оператора)
Номер телефона абонента, которого вызываете.
Порядок набора для международных вызовов

Для осуществления международного вызова необходимо набирать префикс «0-0», код страны, код города и номер телефона абонента.

00
КОД СТРАНЫ;
КОД ГОРОДА;
Номер телефона абонента, которого вызываете.
Программные или аппаратные продукты можно использовать для получения услуги?

Сейчас протестированы и рекомендованы к использованию X-Lite, Fring. Но Вы можете попробовать и другие телефоны, предоставляемых производителями VoIP оборудования.

Я забыл пароль к своему SIP-телефона, что делать?

Пароль Вы можете изменить самостоятельно с помощью системы самообслуживания, или обратившись в Центр (цеха) телекоммуникационных услуг вашего города или района.

Какие кодеки поддерживаются?

При звонках абонентов услуги на фиксированные и мобильные сети поддерживаются такие кодеки: G711 aLaw, G729, G723. При звонках между абонентами услуг может быть использован любой кодек, присутствующий в телефонах обоих пользователей.

Какая скорость доступа к сети Интернет требуется для пользования услугой?

Это прежде всего зависит от кодека который используется в данный момент. При звонках на обычные телефоны необходима полоса пропускания не менее 128 Кбит / с UP / DOWN. При использовании видео телефонии не менее - 384 Кбит / с UP / DOWN (скорость видеопотока). При использовании услуги конференций, требования к скорости удваиваются.

Плохое качество связи, что делать?

Проверить достаточная скорость доступа к сети Интернет. Отключить другие сервисы, требующие доступ к сети Интернет. Проверить настройки. Проверить настройки сетевого экрана.

Я не слышу своего собеседника, либо он не слышит меня, что делать?

Проверить настройки телефона. Возможно при установлении связи телефоны не нашли одинакового аудио кодека, проверьте наличие как минимум G711 aLaw на обоих телефонах. Проверить настройки сетевого экрана.

Телефон не может зарегистрироваться в системе, что делать?

Проверить настройки профиля пользователя в телефоне. Возможно не верно указаны: имя, или пароль. Если в этот момент вы пользуетесь услугами другого провайдера Интернет, уточните, не заблокирована возможность звонков с помощью SIP-телефонии. Проверить настройки сетевого экрана.

Сколько одновременно телефонов можно зарегистрировать?

Разрешается зарегистрировать до трех телефонов одновременно.

Сколько одновременно звонков можно сделать с одного телефона?

Одновременно можно сделать в двух звонков.

Как позвонить на номера экстренных служб?

Сейчас позвонить на номера экстренных служб Вы можете только с телефонов местной телефонной связи.

Как отказаться от получения услуги «Интернет телефон»?

Необходимо обратиться в Центр (цеха) телекоммуникационных услуг вашего города или района.

Украли пароль, как заблокировать получение услуги или изменить пароль?

Есть несколько вариантов:

- Пароль Вы можете изменить самостоятельно с помощью системы самообслуживания;
- С помощью сайта технических параметров;
- Обратившись в Центр (цеха) телекоммуникационных услуг вашего города или района;

Можно ли пользоваться услугой Интернет телефон используя подключение к сети Интернет другого провайдера?
Да, но необходимо уточнить, не заблокирована возможность звонков с помощью SIP-телефонии вашим провайдером.

Категория: Для начинающих | Добавил: alex_nech8 (29.04.2019)
Просмотров: 37 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]