Главная » 2017 » Ноябрь » 29 » Онлайн-консультат – что дает сервис посетителям и владельцу сайта
11:56
Онлайн-консультат – что дает сервис посетителям и владельцу сайта
Очень большой объем продаж сегодня приходится на интернет-магазины, которые предлагают куда больший ассортимент и доступные цены, чем традиционные торговые точки. При массе положительных моментов, у интернет-магазина есть и свои ограничения – отсутствие продавцов в традиционном понимании, а значит, клиентам часто попросту некому задать уточняющий вопрос или уточнить ряд моментов, что может стать причиной отказа от покупки. Изменить ситуацию позволяет онлайн-консультант для сайта, который перебирает на себя функцию продавца.

Использование такого сервиса как онлайн-консультант позволяет повысить уровень обслуживания клиентов и привлечь новых посетителей на страницу, поскольку с его помощью о проблемах или вопросах клиента можно узнать в режиме реального времени и быстро среагировать на них.

Также такой сервис позволяет упростить поиск конкретного товара на сайте, в частности, можно не тратить время на просмотр каталога .а задать вопрос консультанту, который пришлет ссылку на нужный товар. Онлайн-консультант дает необходимую информацию и владельцу бизнеса, например, он может видеть, какие конкретно товары просматривал клиент, по какой ссылке он попал на сайт, просматривать процесс общения сотрудников сайта с клиентами и получать другие сведении для оценки эффективности работы ресурса.
Просмотров: 64 | Добавил: iPhone-servis | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]